人を知る

A.K.

2023年入社カスタマーサクセス本部CS1部

パンデミックをきっかけに転職を決意
前職の経験を活かし更なるキャリアアップを
前職ではIT関係の会社で人事・総務を数年の間、従事していました。主に会計管理をはじめ、給与計算やバックオフィス全般の業務をしておりました。コロナ禍では事業転換を機にシステム開発の調整役として携わった経験もあり、マニュアル作成を得意としております。
転職を決めた理由は、コロナ禍で様々な企業が影響を受けて業務の縮小などを余儀なくされている中でも、常に必要とされるバックオフィス業務の分野であれば安定的に働けるのではないかと思い転職しました。
NMPスペシャリストへ入社を決めた理由や動機について聞かせてください。
NMPスペシャリストを選んだ理由は、前職でのバックオフィスの経験を活かせる仕事であったことと、在宅勤務ができる環境で働き方の選択肢があり女性が働きやすい職場であること、そして残業の少ない会社でワークライフバランスを意識して探していたことから、それらの条件が良くライフイベントがあっても長く働ける場所だと思ったからです。
入社を決めた理由は、面接時に働いている方々の様子を拝見した際に、皆さん仲が良くて気軽に話せる雰囲気があり、和気藹々と働くイメージが沸いたからです。
これまでの経験を活かして、働きやすい職場で長く安定して働くことこそが、自分の成長へと繋がり会社への貢献になると考えています。
今後学びたいことや、チャレンジしてみたいことを教えてください。
入社して半年程経ち、仕事にも少しずつ慣れてきて、任せていただける業務も増えてきました。現在担当している入社手続きの業務に関しては、お客様のニーズを汲み取った上でより良いサービスを提案できるよう、使用するシステムの理解を深める事や、業務の効率化に役立つ運用方法を学んでいきたいと思います。
後々は給与計算の業務にも携われるように、給与計算に関する専門知識を身に着けていこうと思っております。
新たな業務に挑戦したいと思えば、会社も後押ししてくれる環境なので、積極的に未知の業務にもチャレンジしていきたいと考えています。
Our Day

ある日の私の一日

8:55
出社
フリーアドレスなので好きな席を選んで仕事の準備をします。社内のTeamsのチャットで出社の連絡や業務の状況を把握します。
9:00
始業｜新規依頼の確認・本日の作業の連絡
お客様からの新規入社などの依頼を確認し、1日のスケジュールを組み立てます。業務の分担を決めて他の担当者に指示をします。
10:00
合意チェック・
ショートミーティング
SmartHRで配信している契約書の合意のチェックを行います。週1回はTeamsでお客様とショートミーティングを行い、進捗状況の共有や業務の確認などを行います。
13:00
昼休憩
休憩時間はオフィスのカフェスペースで食事をしたり、近くの美味しいお店でランチすることもあります。
14:00
入社・契約変更対応
入社や契約変更の依頼を対応します。契約内容の確認、契約書の発行、入社時に必要な基本情報の確認から台帳の作成までを行います。
17:00
1日の業務を報告
お客様に1日の進捗状況を報告します。
お客様に確認いただきたい事などをまとめてTeamsやOneNoteでご共有します。翌日の作業予定を立てます。
18:00
終業｜お掃除
業務報告して帰宅します。
Message

求職者の方へメッセージ

ワークライフバランスを保ちやすく
働くママさんにも安心の環境です
入社して活気のある職場ということがとても良い環境だと思いました。
BPO事業に携わらせていただいて、様々な課題が出てくることもありますが、部署に限らず社内の協力関係が築けているからこそ解決能力が高いと思う場面が多くあり、そういったところも魅力だと思います。
ご家庭を持っている方がほとんどで、契約社員やパートでの採用であっても家庭や仕事の相談事に親身になってくださる方ばかりです。バックオフィスの業務や知識を活かして働きたい方や長くワークライフバランスを重視する方にもスキルを身に着けながら成長できる環境だと思います。
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