K.S.
2022年入社カスタマーサクセス本部CS1部／主任
2022年入社カスタマーサクセス本部CS1部／主任
- 今は社会保険労務士の資格取得に向け奮闘中
プライベートではフルマラソンに挑戦を夢みて･･･ - 20代の頃は飲食店で勤務していました。給与計算や社会保険の仕組みに興味が沸き、節目の30歳を前に事務職に転職しその後、アウトソーシングの会社、社労士法人、事業会社を経て、NMPスペシャリストに入社しました。
現在は、会社の資格取得支援制度を活用して、社会保険労務士の資格の勉強をしながら就業しています。趣味はアニメ、映画鑑賞、楽器演奏、1年前からランニングをはじめ、いつかはフルマラソンに挑戦したいと思っています。
- 現在、従事している業務の魅力や、やり甲斐について聞かせてください。
- 一般的なアウトソーシング会社では、自社のシステムやルールがあり、お客様に自社のルールに合わせてもらうケースが多く違和感を感じることがありました。それに比べてNMPスペシャリストのBPOサービスは、フルカスタマイズが可能なので、お客様へ自社のルールを押し付けることなく、お客様のニーズに合わせたシステム提案を行うことができるので、ストレスを与えることなく当社サービスをご利用いただけます。
ご利用いただいたお客様から喜ばれることが多く、理想のサービスが提供できていることに、とても魅力を感じています。ただ、その分多くのノウハウを身につけなければならず、これまで経験がないシステムにも扱うため、常に新しいことに挑戦し続けられることにやりがいを感じています。
- 今後の目標やビジョンについて教えてください。
- 業務上必要な知識である社労士資格取得に挑戦したいと思っています。業務上の必要な知識はあるものの、仕業の資格を取得することで、顧客ニーズに合わせて、既存のサービスの改良や新規サービスの立ち上げができるようになりたいです。
お客様の課題や問題点など、顧客ニーズを解決できるサービスを自ら考えることで顧客に喜んでもらい結果として会社の売上アップに貢献していきたいと考えています。
また、将来的には前職でのマネジメント経験を生かし、教育や業務効率化のコンサルティングなどにも挑戦したいと考えています。
Our Day
ある日の私の一日
ある日の私の一日
8:50
- 出社
- メールチェックや本日の業務予定を確認。気持ちに余裕が持てるよう、少し早めに出勤しています。
9:00
- 始業｜チームミーティング
- メンバーの一日の予定を確認。業務過多になっているメンバーや、余裕があるメンバー内で仕事の依頼なども行っています。
9:20
- 大手通信会社様の給与計算
- 身上変更等による各種手当等の変更がないかどうか、入社や退社などがあるかどうかなど、給与計算にかかわる情報の整理やチェックなども行います。メンバーからの質問や疑問点などにも適宜チャットやWEB、対面で対応。
12:00
- 昼休憩
- 社内メンバーと一緒に昼食をしたり、好きなアニメなどを鑑賞したりしてリフレッシュしています。
13:00
- 都内私立大学様の年末調整
- 顧客従業員様からの年調システム提出状況確認や、内容検査等を行います。メンバーからの質問や疑問点などにも適宜対応。
17:00
- プロジェクトミーティング
- メンバーの業務進捗状況確認や、サポート等を行います。自身の明日の予定など一通り整理します。
18:00
- 終業｜お掃除
- 作業がひと段落したら帰宅。予定がある日はもう少し早めに仕事を切り上げます。最近はジムで筋トレをしたり、オンラインの英会話レッスンを受けたりしています。
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求職者の方へメッセージ
求職者の方へメッセージ
- テレワーク制度をうまく使って効率化を優先
「休むときは休む！」仕事は全力で!! - 自身も顧客を持ちながらメンバーのサポートを行うため残業することもあります。ただ、テレワーク制度があるため、残業になりそうな時は在宅勤務で通勤時間をなくす働き方など自身の裁量で業務遂行が出来ます。
給与計算の時期以外には、できるだけ有給を取得したり、振替休暇を取ったりして趣味の時間を楽しんでいます。「休むときは休む」「仕事は全力で！」を心がけています。
ワークライフバランスを保つことができる働きやすい職場です。
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